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「電子ピアノを検討中だけど、ネットで買うのは初めてだし色々不安・・・」

「できるだけお得に買いたいけど、イシバシWEB-SHOPはどんなサービスがあるの?」

電子ピアノのご購入を検討されているお客様のご参考になるような、質問にお答えしているコーナーです!

Q、電子ピアノに調律は必要ですか?

電子ピアノはアコースティックピアノと違い、弦や響板などを持っておりませんので、調律は不要です。電源を入れれば、いつでもすぐにピアノ演奏が楽しめます。また、長く使っていて、音程が狂うこともありません。ヘッドフォンがご利用いただけ、夜間の練習も可能です。またアコースティックピアノに比べ軽量な点も大きな特長です。

Q、お手入れはどのようにしたらいいでしょうか?

日常的に特別なお手入れは必要ありません。汚れてしまった場合は、乾いた柔らかい布、もしくは水をかたくしぼった布で拭いてください。市販の洗剤や、シンナーなどは、変質・変色の原因となりますので、使用しないでください。

Q、保証は何年ありますか?

メーカー保証が一年ございます。当店では新品の電子ピアノを扱っています。B級品やアウトレット品の場合、その旨、商品ページに明記しております。

CASIO GPシリーズ、APシリーズは3年ございます。

Q、万が一、故障した場合どのような対応になるのでしょうか?

大型商品につき、メーカーのサービス担当がご自宅に伺って修理いたします。製品取扱説明書に記載の窓口または、当店までご連絡くださいませ。

Q、無料で配送・設置してもらえますか?
  • 据え置き型電子ピアノ、一部製品・地域を除き
  • 全国配送設置無料です。
YAMAHA
ARIUS(YDP)シリーズ、
Clavinova(CLP CVP)シリーズ :全国無料 (沖縄県を除く)
CASIO : 関東地方のみ無料
※沖縄県全域、淡路島や佐渡島等の離島、山間部、大型トラックが入れない所など一部地域は対象外とさせていただいております。
対象外地域の場合は玄関先までのお届けとなります。
ROLAND:全国無料
KAWAI:全国無料
※山間部、大型トラックが入れない所など一部地域は対象外とさせていただいております。
対象外地域の場合は玄関先までのお届けとなります。
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Q、ピアノの椅子はどんなものが付属しますか?

据え置き型ピアノには、概ねの商品に対して本体色と同様の椅子が付属します。高さ調節が自在になるなど、ピアノのグレードに応じて、椅子も高価なものとなります。

Q、分割での支払いはできますか?

クレジットカード、ショッピングクレジット(ローン)など、ご利用いただけます。

Q、代引きでの支払いはできますか?

大型商品につき、ご利用いただけません。

Q、購入の際、今ある古いピアノを引き取ってもらえますか?

当店で据え置き型電子ピアノ対象モデルをお買い上げいただいた場合、
配送設置に伺った際、古い電子ピアノを有料でお引取りいたします!

詳細はこちら>>

その他、ご不明な点がございましたら、各商品ページ内のお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • お電話でのお問い合わせ: 03-3291-7090  (AM11:00-PM7:00)
  • メールでのお問い合わせ : web-shop@ishibashi.co.jp
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