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中古商品の返品保証について

  • 弊社では、中古商品に関しまして「10日間の返品保証」制度がございます。初期不良、動作不良品が対象となりますので、商品が到着いたしましたらすみやかに動作確認を行っていただき、不具合がございましたらご購入から10日以内にご連絡くださいませ。
<ご返金について>
  • ご返金につきましては返品商品が弊社に到着後の対応となります。
  • 返品確認が終了次第、銀行振り込み、郵便書留にてご返金いたします。
  • 決済方法がクレジットの場合、クレジットキャンセル手続きによる返金となります。
  • クレジットキャンセル手続きは日程によって一度引き落とし確定後、信販会社からの振込みとなる場合や、翌月ご請求分からの差し引きによる相殺となる場合などがございます。 返品手続きの際、ご購入時のご注文時のメール、納品書を確認させていただきますので、ご注文時のメール、納品書は破棄なさらぬようご注意ください。弊社でご購入いただいたことが確認取れない商品は返金返品をお断りいたします。
<お客様都合による返品・返金について>
  • 中古楽器機材のご購入に際しましては商品のコンディション・仕様・内容・付属品の有無などをご理解いただいてのご購入を前提としております。
  • ご購入後にサウンドニュアンスやその他楽器との相性など「予想と違った」、「期待どおりの音ではない」など、商品に不良が認められず、仕様・動作とは直接関係のない返品については、返品の際に発生いたします送料、振込み手数料、またご購入の際に送料サービス対象の商品であった場合は弊社からの発送に掛かった送料を含めた実費をご購入代金より差し引かせていただきご負担いただきます。
  • 返品対象商品が弊社に到着後、楽器のコンディション、改造やパーツ交換、付属品の欠品などを確認させていただき販売時と異なる状態であると判断した場合、別途それらに掛かる代金を差し引かせていただきます。
  • 返品対応期間の10日間を過ぎた中古保証対象商品の不具合に関しましては、修理対応となります。また修理不可能な場合や修理代金がご購入金額を著しく上回る場合などは同等品との交換対応とさせていただきます。中古保証対応を断っての返品は、お客様都合での返品となりますので返品にかかる実費をご負担いただきます。
<返品保証対象外商品について>
  • ◆返品保証期間の10日間を過ぎた商品。
  • ◆返品保証期間中であってもお客様の不注意により破損や不具合が発生した商品。
  • ◆楽譜やDVDソフト、ビデオソフト、コンピューターソフトなどの製品は著作権保護の観点より、一切の返品、またはその他の同等商品との交換ができませんのでご了承ください。

  • 上記以外にも弊社が妥当でないと判断した場合、返品返金をお断りする場合がございます。



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