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検品調整の取り組み|渋谷店

検品調整の取り組み|イシバシ楽器渋谷店

1938年創業の老舗楽器店、イシバシ楽器店の中でもフラッグシップショップとして安心して演奏いただけるクオリティの楽器をご案内します。

イシバシ楽器渋谷店の取扱い商品はいずれも、1.メーカー工場出荷時、2.正規代理店入荷時、と複数回の検品を通過してきた商品ですが、渋谷店は実店舗運営がございますので、その分野の楽器に精通した専門販売員による3.店舗納品時、4.商品出荷時、にも重ねて最終検品・調整を致します。

中古商品やヴィンテージ楽器に関しても、専属リペアマンが在籍する弊社リペアセンターや提携工房にて、十分なクリーニング/セットアップが実施されますので、手に取ったその日から、すぐにお使いいただけるコンディションを目指しております。(※ジャンク品等を除く)

安心してご利用いただくために

□セットアップについて

調整が不十分な楽器では、上級者の方でも演奏がままならず、またビギナーの方にとっては、それが上達の妨げになってしまうケースがしばしばあります。そのため渋谷店では特にご要望がなくても、無償でメーカー規定に準じるセットアップを行っております。別途、特別な調整をご希望される場合、通常より納期をいただきますが、提携工房での有償調整も承りますのでお気軽にご相談くださいませ。

□梱包について

通販専門店と異なり、それぞれ楽器の種類ごとに、各部門の専任担当者が入念に梱包を行っております。ダンボール等の梱包資材は、環境保護の観点から再利用させていただくことがございますが、十分な強度を確保できるもののみ使用しております。また、万が一の運送事故・紛失が発生した場合、お客様に商品代金をご負担いただくことはございません。

□納期について

渋谷店は元日を除き年中無休にて営業しており、ご注文決済完了後には、少しでも早くお客様に商品をお届けするよう努めております。検品調整の内容や、メーカー・他店からのお取り寄せとなる商品では、お時間をいただく場合がございますが、在庫状況や納期のお問い合わせにつきましても歓迎致します。

□アフターケアについて

商品がお手元に届きましたら速やかに状態確認をお願いしております。製品特性上、環境変化にデリケートな楽器も多々ございます。些細なことでも不具合がありましたら、ご返送時の送料は当社にて負担致しますので、お気兼ねなさらずにご相談くださいませ。初期不良が確認された場合には、お買い上げ後7日以内であれば交換や返品を承ります。

□保証修理について

お買い上げ商品を末永くご愛用いただくためにメーカー保証修理の窓口としてご利用ください。ハンドメイド製品特有の微細な傷や、消耗品劣化などは対象外となりますが、基本性能部分については一定期間保証されている場合が多いので随時ご相談いただければと思います。ご購入控え、保証書類は大切に保管していただくようお願い致します。

国内のみならず、世界的にもトップクラスの在庫量を誇る楽器専門店として、一人でも多くの人に音楽に参加する楽しさをお伝えできるように、スタッフ一同、皆様のご利用心よりお待ちしております。

店舗情報:イシバシ楽器渋谷店

イシバシ楽器渋谷店

住所 〒150-0042 渋谷区宇田川町31-2 渋谷BEAM 2F

電話番号|03-3770-1484

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